Kunden gewinnen und begeistern

Wir arbeiten mit etablierten Unternehmen und Startups, die Ihr Geschäftsmodell erweitern oder neue Lösungen anbieten möchten. Alle unsere Services zielen darauf ab, Feedback von Kunden so früh und so oft wie möglich einzuholen.
Digitalisierte Geschäftsmodelle

Ihr Geschäftsmodell  und die Angebote für Ihre Kunden sollen in der digitalen Welt bestehen. Heben Sie sich mit einem einzigartigen Wertversprechen und treffenden Angeboten von Wettbewerbern ab um Kunden zu gewinnen.

  • Digitalisierungs-Audit
  • Digitale Kundenstrategie und Angebotsgestaltung
  • Storytelling und Positionierung am Markt
  • Evaluation und Implementierung der IT Infrastruktur
Geschäftsmodell entwickeln
Überzeugende Customer Experience

Das Kundenerlebnis beginnt schon vor dem Erstkontakt und geht weiter nachdem Kunden konsumiert oder bezahlt haben. Verstehen Sie Kunden in ihrem Umfeld und überzeugen Sie mit durchgängigen, personalisierten Erlebnissen um Sie nachhaltig an Ihr Unternehmen zu binden.

  • Customer Journey Analyse und Design
  • Kunden- und Marktanalyse, Benchmarking und Trendstudien
  • Entwicklung von Personas
  • Zielgruppenspezifische Angebotsgestaltung
  • Optimierung der kundenseitigen Prozesse
  • Aufbau digitaler Vertriebskanäle und Sales Funnel
  • Evaluation von CRM und CMS
  • Setup von Reportings und Trackingtools
Customer Experience gestalten
Kontinuierliches Kundenfeedback

Kundenstrategien und Ideen für innovative Angebote müssen ganzheitlich umgesetzt und laufend auf ihre Wirkung hin geprüft werden. Mit Prototyping, Testing und Monitoring holen wir früh und oft Kundenfeedback ein um Ihre Ideen zur Perfektion zu verfeinern und Kosten in der Entwicklung und im Marketing zu reduzieren.

  • Controlling und laufende Optimierung
  • Reporting zum Kundenverhalten
  • Sparrings- und Innovationspartnerschaft
  • Modernisierung der Marketingtools
  • Optimierung der digitalen Marketingmassnahmen
  • Prototyping und Testing neuer Lösungen
Kundenfeedback einholen
Bereit für den nächsten Schritt?